Términos y condiciones del servicio

SportHub Perú S.A.C. opera una plataforma que conecta a personas que quieren alquilar una cancha con los recintos que las administran. No somos propietarios de las instalaciones ni prestamos el servicio deportivo.

La cancha, sus condiciones físicas, el personal y las normas de acceso son responsabilidad del recinto. Nosotros gestionamos la reserva del horario, la coordinación del pago y la comunicación entre ambas partes.

Al enviar el formulario de reserva se bloquea el horario a tu nombre por 45 minutos. Ese bloqueo no es una reserva confirmada: es un plazo para que completes el pago.

La reserva queda confirmada únicamente cuando un administrador valida la constancia de pago y te lo comunica por WhatsApp. Ese mensaje es el documento que acredita tu derecho a usar la cancha en el horario indicado.

Si el plazo vence sin recibir la constancia, el horario vuelve a estar disponible para otros clientes sin necesidad de aviso previo.

El precio se calcula sumando el importe de cada bloque horario según la tarifa publicada para esa franja. El total que ves antes de confirmar es el que debes pagar: no añadimos comisiones por el uso de la plataforma.

Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria o interbancaria a las cuentas publicadas en la página de formas de pago. No procesamos tarjetas ni solicitamos claves, códigos de verificación ni datos financieros por ningún canal.

El monto transferido debe coincidir exactamente con el total de la reserva e incluir el código de reserva como referencia. Un pago parcial o sin referencia puede retrasar o impedir la validación.

Cada recinto fija su propio plazo de cancelación sin costo, publicado en la ficha de la cancha dentro de las condiciones de uso. Lo habitual son 24 horas de anticipación.

Para cancelar o reprogramar, escribe a la central por WhatsApp indicando tu código de reserva. Las reprogramaciones dependen de la disponibilidad del recinto.

Si el recinto no puede prestar el servicio en el horario reservado -por mantenimiento, clima en canchas al aire libre u otra causa-, se devuelve el íntegro de lo pagado o se reprograma sin costo, a tu elección.

Los datos que ingresas deben ser veraces y corresponder a la persona que asistirá y responderá por el grupo. Al llegar al recinto puede solicitarse un documento de identidad junto al código de reserva.

Debes respetar el reglamento interno del recinto, incluido el tipo de calzado permitido, el horario contratado y el cuidado de las instalaciones. Los daños causados durante el uso son responsabilidad de quien reservó.

El horario contratado se cuenta desde la hora de inicio, con independencia de la hora de llegada efectiva del grupo.

Está prohibido automatizar la creación de reservas, saturar el servicio con solicitudes, intentar acceder a reservas de terceros o manipular los parámetros del sistema para alterar precios o disponibilidad.

Aplicamos límites de tráfico, validaciones y registros de actividad. Detectar cualquiera de estas conductas habilita la anulación de las reservas asociadas y el bloqueo del acceso.

No respondemos por lesiones, pérdidas o daños ocurridos durante la práctica deportiva, que corresponden al recinto y a los propios jugadores según la legislación aplicable.

Procuramos que la disponibilidad mostrada sea exacta en todo momento. Ante una discrepancia entre lo publicado y lo que confirme el recinto, se ofrece la devolución íntegra o la reprogramación del horario.

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribe a reservas@sporthub.pe o al +51 987 654 321.

Los iconos de la interfaz son Uicons by Flaticon (https://www.flaticon.com/uicons).